|
|
 |
|
Q1：注文から支払までの流れを教えて下さい。
A1：以下のフローチャートを参照下さい。
| ①注文書への記入 |
材質欄は、少なくても主成分についてはご記入下さい。 |
| ↓ |
|
| ②試料発送 |
必要試料量を送付下さい。 |
| ↓ |
|
| ③試料受領 |
試料を受領次第、受付完了のメール/FAXを送付致します。 |
| ↓ |
|
| ④分析 |
|
| ↓ |
|
| ⑤速報結果報告 |
速報は、速報納期日の夕方にメール/FAX致します。 |
| ↓ |
|
| ⑥納品 |
報告書には請求書を同封致します。 |
| ↓ |
|
| ⑦お支払い |
報告書に同封した受領書に、ご入金予定日を記載下さい。 |
▲このページの先頭へ
Q2：発送に際しての注意事項はありますか？
| A2： |
注文書にご記入の上、必要試料量を、弊社中央研究所へ送付下さい。試料は均一な状態で、試料毎に名称を記載したビニール袋などに入れて下さい。なお、VOC測定用の試料を送付する場合は、アルミホイルに包んだ試料をビニール袋に入れて下さい。また、梱包には発泡スチロールやマジックインキの使用は避けて下さい。 |
▲このページの先頭へ
Q3：分析に必要な試料量はどのくらいですか？
| A3： |
RoHS/ELV指令に指定された6物質の場合は5g程度です。但し、均質な材料に限られます。EN15205法による六価クロム分析の場合は5cm×5cmのテストピース（25cm2相当）を2枚以上ご用意下さい。はく離操作を伴うめっき層中の重金属分析の場合は、めっきと母材の材質をご確認頂き、上記面積を3枚以上ご用意下さい。
ご注意！：母材とめっきの組合せによっては対応できない場合や、めっき厚に
よっては必要試料量が異なる場合もありますのでご了承下さい。 |
▲このページの先頭へ
Q4：試料の返却は可能ですか？
| A4： |
分析に供しなかった試料は返却可能です。注文書の該当欄にチェックをして下さい。 |
▲このページの先頭へ
Q5：納期は？
| A5: |
試料受付後翌日起算5営業日目に速報結果をメールまたはFAX致します。捺印された報告書は、速報納期日の翌日または翌々日にお客様へ宅配便（メール便を含む）でお届け致します。 |
▲このページの先頭へ
Q6：価格は？
| A6： |
お手数ですがお問い合せ下さい。
日本環境株式会社 中央研究所 業務グループ
住所：236-0003 神奈川県横浜市金沢区幸浦2-1-13
TEL：045-780-3831 FAX：045-780-3849
 |
▲このページの先頭へ
Q7：土曜日・日曜日の受付は行っていますか？また、受付時間は何時ですか？
| A7： |
土・日曜日及び祝日の「受付」は実施しておりませんが、宅配便の受取は可能ですので着日指定での発送は不要です。受付時間は、平日の8：30から17：00までとなっております。午後5時までに注文書と分析試料の照合が終ったものが当日の受付とさせて頂いております。 |
▲このページの先頭へ
Q8：分析フローチャートは発行できますか？発行費用は？
| A8： |
無料で発行しています。但し、RoHS6項目以外では対応できない場合がありますのでご了承下さい。フローチャートが必要な方は、お手数ですが注文書の連絡事項欄に明記下さい。 |
▲このページの先頭へ
Q9：支払い方法は？
| A9： |
ご注文の際に注文書の該当欄に記載頂ければ、お客様の定時払いで承ります。 |
▲このページの先頭へ
Q10：請求書の宛先を変えることはできますか？
| A10： |
ご請求先は、ご注文者様とさせて頂いております。 |
▲このページの先頭へ
Q11：報告書の宛先を変えることはできますか？
| A11： |
報告書の宛先を変更することは可能ですが、既に発行済の報告書については原則として遡っての変更はできません。 |
▲このページの先頭へ
Q12：1つの試料で名称の異なる2つの報告書を作成できますか？
| A12： |
1回の分析で作成できる報告書は1種類です。
同じ試料でも、2つの名称で報告するには2回分、分析させて頂いております。 |
▲このページの先頭へ
Q13：外国語での報告書は作成できますか？
| A13： |
英語・中国語の報告書に対応可能です。
1ヶ国語目は分析費用に含まれておりますが、2ヶ国語目からは2,000円となります。 |
▲このページの先頭へ
■分析方法や納期についてはこちら↓
■注文書のダウンロードはこちら↓
 分析注文書(157KB)・・・エクセルファイルです。ダウンロードしてお使いください。
(分析注文書.pdf(43KB)・・・エクセルファイルが開かない場合は、こちらをお使いください。)
ご注文書をよくご確認の上ご記入いただき、以下のFAXまたはメールにてお送りください。
また、見積り依頼の場合は、連絡事項欄に「見積依頼）とご記入下さい。
■その他、分析費用などのお問い合せはこちら↓
TEL：045-780-3831 FAX：045-780-3849 中央研究所 業務グループ
(上記アドレスは画像データとして掲載しています。大変お手数ですが、直接入力をお願いします)
▲このページの先頭へ
|
|
